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  指商品专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品的曾经展示过的销售价等，并非原价，仅供參考。

  指商品的实时标价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格依据商品参加活动，或会员使用优惠券、积分等发生明显的变化，最终以订单结算页价格为准。

  商家详情页（含主图）以图片成文字形式标注的一口价、促销价、优惠价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动和时段等情形下的价格.具体请以结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

  1、用户付款后，无特殊情况订单在48小时内发货，到货时间请实时关注物流信息，以快递到达时间为准，如有赠品另行发货；

  2、预售、6.18、11.11等大型促销活动，订单量大，发货时间以店铺公告或商品详情页输出的发货时间为准。

  1、大家电商品（空调、冰箱、洗衣机、烟机、消毒柜、热水器等）采用安得物流、百世物流、顺丰物流等发货。商家订单会自动流转到仓库，系统不支持修改地址，下单前请务必核对好地址，大电家体积较大，建议配送选择安装地址。（如因地址错误退货，需买家承担对应物流退回运费）

  1、商家销售商品为全新未开封。您签收商品时，请核实产品型号信息与您订购的产品是不是一致，产品包装是否完好无损，如有破损请拍照后直接拒收，并及时联系商家在线、商品签收后，请立即开箱验货，如有破损，请在签收后

  8小时内联系在线客服；如因未及时验收一概视为商品完好无损，不再以外观划伤、变型、凹坑、破损为由进行退换货。3、商品接受7天内无理由退换货，非商品质量问题导致的退货，用户需承担退货费用。

  核实自家楼梯、电梯以及室内门的宽窄是不是满足尺寸，若因环境条件不符合以上要求导致产品不能送货入户并产生退货的情况，属于无理由退货，需要客户承担退回运费。2、在网点派送范围内的大家电产品均可送货入户。请务必

  从“省、市、县（区）镇（街道）、乡村 格式从大到小填写并标明具体楼层和门牌号，否则物流有权不送上楼。如物流公司未按收货地址履行送货入户或者收取额外费用的，请联系在线、地址较偏辟（如一些岛屿或交通阻塞地方），在大多数情况下要客户自提，请慎拍，退货需要客户承担退回运费。

  在不影响二次销售的情况下，可接受无理由退货，产品退回运费需用户承担,详情请咨询客服。2、签收后15日内

  产品质量上的问题，可通过美的维修网点或联系在线客服，鉴定产品质量上的问题，并联系在线、商家不支持不同品类或不相同的型号间的换货，换货仅支持同型号产品。

  2、退换货产品需要售后网点联系客户拉货。3、所有的退货、换货，需保证产品的包装、泡沫、赠品、配件、说明书、发票等的完整性

  5.退货运费须按照每个用户所在区域视详细情况收取，用户可自行联系当地物流公司协商退货运费；6.产品需退回至售后单的仓库地址信息或客服提供的信息；

  电子发票在发货后3个工作日内，将以短信或邮箱的形式发送到下单人手机；如遇618、11.11等大促期间，在发货后8个工作日内，将以短信或邮箱的形式发送到下单人手机；如遇税务系统升级或其他特殊情况，以公告或通知等为准。请注意查收，感谢您的支持！如未收到发票请联系商家客服帮您解决，感谢您的信任和支持！2、

  ：（1）为响应国务院以及国家税务总局关于加快电子发票推广应用的决策部署，自2020年1月1日起不再对消费的人开具纸质增值税普通发票（空气净化器滤网除外），一律更新为开具增值税电子普通发票；（2）增值税电子普通发票的法律上的约束力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的普通发票相同，如需要纸质发票，可自行打印增值税电子普通发票的版式文件；

  开票公司为美的集团电商公司、美的集团旗下事业部、美的集团授权经销商、其他合作供货商等

  ：开具的发票金额为商品实付金额（含税价格），不含礼品卡、家装基金、延保费、赠品或附带物件等。发票默认商品明细，暂不支持发票内容修改。5、

  ：发票抬头默认为“个人”，如需开具企业抬头的电子发票，请在付款前修改发票明细，选择“

  ：（1）若需开增值税专用发票，请在下单时，发票选项选择“增值税专用发票”，并录入以下增值税专用发票资质信息和发票收件信息：

  注意：填写时请务必确保有关信息的真实性和准确性，将根据您所提供的信息开具增值税专用发票，如因填写失误造成发票开具错误，不提供重新开具增值税专用发票的服务。（2）增值税专用发票

  在提供专票资质信息并确认收货后16个工作日内寄出；如遇税务系统升级或其他特殊情况，以公告为准

  如未收到发票请联系商家客服帮您解决，感谢您的信任和支持！（3）依照国家税法及发票管理相关规定，任何单位和个人不可以要求他人为自己开具与实际经营业务情况不符的增值税专用发票【包括并不限于a.在没有货物采购或者没有接受应税劳务的情况下要求他人为自己开具增值税专用发票；b.虽有货物采购或者接受应税劳务但要求他人为自己开具数量或金额与真实的情况不符的增值税专用发票】，否则属于“虚开增值税专用发票”。

  （4）本平台是以生活消费为目的的个人用户进行零售交易的平台。如需进行企业采购的客户，可通过美的商城企业采购平台做企业集中采购。针对以个人用户名义进行企业采购的订单（如：以多个个人用户名义下单，但各订单均要求同一的收货地址或发票抬头，且一个月内采购大家电数量超越10台/小家电数量超越20台），商家有权取消相应订单。

  免责条款一下列情況不属“三包”范围，预约服务点可实行收费维修1、消费者因搬运、保管不当等造成的损坏；

  3、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏；4、超出保修期的；5、使用环境不符合产品说明书表述。

  ；额外增加的其他辅材（如外机支架、加长铜管等）、墙外高空作业、特殊墙体打孔、远程费、原有空调拆机等不在免费范围内，费用需用户承担，收费标准请参考以下特殊安装维修环境收费项目，新疆等偏远地区收费标准可能略有差异，请以当地为准。

  3、如您在安装时遭遇不合理收费或其他，请关注【美的智慧家】微信公众号，咨询人工客服处理。

  会员放心购本页面服务内容与会员等级、购买品类、收货地址等因素相关，具体可享受的服务以申请售后页面信息以及各权益详细说明为准