9月15日,赛罕区顾客协会成功处理一同冰箱不制冷投诉案子,为广阔购买的人挽回经济损失3000元。
8月26日,赛罕区顾客协会接到市民张先生打来的投诉电线个月前,他在呼和浩特市惠东商场买了一台冰箱,运用不到半年呈现不制冷状况,张先生曾多次联络售后修理,但过了两个月也没处理,找商家理论却被推诿,张先生无法投诉,希望能和谐处理。顾客协会工作人员接到投诉后,依据新消法第二十三条的规则,经营者承当所售产品有关瑕疵的举证责任,要求该商行拿出该冰箱质量合格的相关依据。经过工商人员耐性详尽的调停,两边终究达到一致意见,商家为张先生办理了退货,退回最初购买冰柜的3000元。
赛罕区工商分局工作人员提示顾客,现在,冰箱商场节能、灭菌、保鲜、纳米,各种时尚概念层出不穷,让我们顾客目不暇接,莫衷一是。针对现在商场上很多品牌的冰箱,工作人员说,挑选冰箱要依据冰箱真机状况判别产品价值,不能过火信任广告宣传。经过了解国家规则规范,再比照产品剖析,能够明晰判别出一款冰箱究竟是不是经济又有用。(记者 刘 睿 通讯员 王 静)
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