鼎博最的好的app下载入口:12万元装吊顶钱交了店家“失联” 商洛竟然之家让顾客先垫钱装

  “前后付出了近1.2万元装吊顶，一部分货还没收到，现在商家联络不上，找竟然之家和谐却说让咱们自己垫1.7万元装，这是什么道理?”8月1日，市民张先生(化名)向华商报-二三里资讯反映了他的遭受。对此，竟然之家商洛总店表明，这是现在来说最快的处理办法。

  8月1日，张先生称，上一年7月他在竟然之家商洛总店法狮龙店挑选了一款吊顶，付款方法为分期付款，约好的送货装置时间为上一年12月31日之前，但直到现在他们还有部分货品没有收到，屡次联络商家没有得到回复。

  张先生告知记者，本来合同总金额是1.15万元，1万元在签合同当天交给了竟然之家，中心和法狮龙经销商交流更换了部分规划增加了些费用，剩下的尾款近2000元分屡次支交给了经销商。

  “咱们是给卫生间、厨房以及南北两个阳台做吊顶，总面积大约20来个平方，现在还剩下14个平方没有完结。“张先生告知记者，由于迟迟收不到货，他屡次向竟然之家反映，商场和谐后法狮龙的经销商写了许诺书，许诺7月3日前装置到位。“7月2日我等了整整一天，直到晚上货还没送来。”

  张先生称，大部分货款是交给了竟然之家商洛总店，因而他以为竟然之家应该担任协助处理。“挑选法狮龙是由于信任竟然之家，但没想到找竟然之家和谐，两个多月了给我提出的处理计划是——让咱们自己垫资1.7万元装置吊顶。”张先生表明他无法承受这个计划，“总合同1.2万，现已安了一部分，剩下部分却还要再垫1.7万装。”他期望竟然之家商洛总店能给他一个更好的处理计划。

  8月1日下午，记者同张先生一起来到了竟然之家商洛总店。该店店长黄先生称，张先生反映的工作商场知情，也一直在和谐处理此事。此前商场找到了商户让当面处理此事，顾客和商户交流得比较好，商户还向顾客写了许诺书。

  “现在咱们供给的处理计划便是，咱们找了经销商先给他家做吊顶，把没竣工的先装完，但需求他自己先垫支费用，后期能够依据之前的许诺书再找商户处理问题。”黄店长告知记者，这个工作还牵扯到顾客和商户存在私下交易，但作为商场来说，竟然之家从没说过不协助处理这件事。

  黄店长表明，现在提出的这个计划便是竟然之家和法狮龙工厂交流后的成果，“由于现在联络不到经销商，所以不知道最初他收的货款是否已向工厂付出。但咱们现在给顾客重新做计划、订购的话，都是需求向工厂付出货款的，所以这部分签需求顾客先自己垫。可是后边咱们必定还会追责这个商户，处理费用问题，这是现在来说最快的处理办法。”

  8月3日，就此问题，记者咨询了陕西恒达律师事务所高档合伙人、闻名公益律师赵良善。他以为，假如竟然之家和商户法狮龙签定的是联营合同，那么不论顾客将货款交给哪一方，在店肆闭店的情况下，顾客都能够向竟然之家索赔。此种情况下，竟然之家提出的让顾客先垫支1.7万元的计划不合理，顾客可拒绝此计划。

  赵良善表明，假如竟然之家和商户签定的是租借合同，由店东自行收取货款，依据合同的相对性，顾客只能向商户索赔。可是，假如竟然之家未尽到监管职责，那么需求承当一部分的过错职责。这种情况下，竟然之家为顾客另找其他方重做吊顶，费用可由顾客承当。

  赵良善主张，竟然之家尽量与顾客洽谈处理，亦可从收取的商户保证金中直接扣除顾客的丢失。假如竟然之家与顾客洽谈不成，顾客可向当地顾客协会反映，由当地顾客协会调处;顾客亦可直接诉诸法院，由法院裁判。 华商报记者 程娟